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服务支持

售前服务:
·根据用户的需求提供适合的产品,并可根据具体使用要求,定制销售产品。
·为用户拟定使用方案和可行性分析。
 
售中服务:
·快递送货上门、办理运输。
·可现场免费培训操作及维修人员。
 
售后服务:
·可以继续为用户培训操作和维修人员。
·定期回访用户,检查产品使用情况。
·提供给用户使用手册,保证用户简单明了了解产品。
·受理用户投诉,及时给予解决。
 
服务宗旨:
·周到:做到售前、售中、售后热情服务。
·快捷:电话保持畅通,产品在任何地方都可以咨询解决问题。
·及时:接到电话后,以快捷的方式到达现场,保证用户满意。
·用户如遇以下情况可直接向我公司投诉。
·公司派出的售后人员,用户有事找不到或联系不上。
·售后人员服务质量不好,服务态度、技术水平差,修理不及时。
·售后人员向贵方索要服务费及待遇。
·售后人员不遵守贵方管理规定。
·用户产品出现的故障,售后人员维修后效果不能令用户满意。
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